Территориальный

2019

Выявленные нарушения в медицинских организациях при оказании медицинской помощи, Республика Карачаево-Черкесия, 2019 г.

Нарушения в медицинской организации прав застрахованных

при оказании

всего

Амбулаторно-поликлинической медицинской помощи

Стационарной медицинской помощи

Стационаро-
замещающей медицинской помощи

Скорой медицинской помощи

прав застрахованных лиц на выбор медицинской организации и врача

0

0

0

0

0

организации работы медицинской организации

112

0

0

0

112

этики и деонтологии

0

0

0

0

0

качества медицинской помощи

5314

2432

656

405

8807

лекарственного обеспечения

0

6

0

0

6

в части взимания с застрахованных лиц платы за медицинскую помощь, включенную в программу обязательного медицинского страхования

0

4

0

0

4

отказ в оказании медицинской помощи, включенной в программу обязательного медицинского страхования

0

0

0

0

0

Таблица содержит информацию о нарушениях, выявленных по результатам медико-экономической экспертизы и экспертизы качества медицинской помощи, проведенной АО «МАКС-М» (составлена на основании данных формы ЗПЗ)

 

Выявленные по обращениям застрахованных лиц нарушения, Республика Карачаево-Черкесия, 2019 г.

За 2019 год специалистами филиала АО "МАКС-М" было принято 3 153 обращений застрахованных лиц, в том числе 3 069 устных обращений и 84 письменных (без учета заявлений, связанных с обеспечением полисами обязательного медицинского страхования). По жалобам застрахованных лиц из 28 обращений, выявлено 21 нарушение (обоснованных жалоб). 

 

Выявленные нарушения в медицинских организациях при оказании медицинской помощи, Республика Карачаево-Черкесия, 2019 г.

Нарушения в медицинской организации прав застрахованных

при оказании

всего

Амбулаторно-поликлинической медицинской помощи

Стационарной медицинской помощи

Стационаро-
замещающей медицинской помощи

Скорой медицинской помощи

прав застрахованных лиц на выбор медицинской организации и врача

0

0

0

0

0

организации работы медицинской организации

112

0

0

0

112

этики и деонтологии

0

0

0

0

0

качества медицинской помощи

5314

2432

656

405

8807

лекарственного обеспечения

0

6

0

0

6

в части взимания с застрахованных лиц платы за медицинскую помощь, включенную в программу обязательного медицинского страхования

0

4

0

0

4

отказ в оказании медицинской помощи, включенной в программу обязательного медицинского страхования

0

0

0

0

0

Таблица содержит информацию о нарушениях, выявленных по результатам медико-экономической экспертизы и экспертизы качества медицинской помощи, проведенной АО «МАКС-М» (составлена на основании данных формы ЗПЗ)

 

Выявленные по обращениям застрахованных лиц нарушения, Республика Карачаево-Черкесия, 2019 г.

За 2019 год специалистами филиала АО "МАКС-М" было принято 3 153 обращений застрахованных лиц, в том числе 3 069 устных обращений и 84 письменных (без учета заявлений, связанных с обеспечением полисами обязательного медицинского страхования). По жалобам застрахованных лиц из 28 обращений, выявлено 21 нарушение (обоснованных жалоб). 

  

10 

Обоснованные жалобы на качество медицинской помощи по программам ОМС

 

5 

Обоснованные жалобы на организацию работы медицинской организации

 

 

 

 

 

6 

Обоснованные жалобы на взимание денежных средств за оказанную медицинскую помощь, предусмотренную базовой программой ОМС и территориальной программой

 

Внимание!

Прежде чем оплачивать медицинские услуги или приобретать при лечении в стационаре лекарства, позвоните на бесплатную горячую линию АО «МАКС-М» в г. Черкесске 8 (800) 333-66-03 и получите консультацию страхового представителя о правомерности действий медицинских работников.
Подробнее о работе страховых представителей можно узнать в этом разделе нашего сайта.

 

© Материал взят с сайта АО "МАКС-М".